Hieronder vindt u een overzicht van onze ondersteuning. Wanneer u een probleem heeft, kijk dan eerst in bij de veel gestelde vragen of in onze kennisdatabank. Kunt u het antwoord niet vinden? Open dan een ticket in ons hostingpaneel.

Veel gestelde vragen

• Joomla! Hosting
• Joomla! Cursus

Kennisdatabank

Handleidingen en stap voor stap uitleg voor veel voorkomende problemen vindt u in onze kennisdatabank. U kunt ook relevante tips en trucs terugvinden op onze nieuws pagina.

De kennisdatabank is verdeeld in de volgende categorieeën:

• Joomla!
• Hosting techniek
• Begrippenlijst
• Overige problemen

Hostingpaneel

Ons Hostingpaneel kunt u voor de volgende zaken raadplegen:

• Aanmaken van een email account
• Aanmaken van een FTP account
• Aanmaken van een MySQL database
• Aanmaken van subdomeinen
• Aanmaken van een autoresponder, forwarder of mailinglist
• Overzicht van de hoeveelheid gebruikte schijfruimte / dataverkeer
• Instellen en optimaliseren van de spamfilter
• Instellen en weergave van de website statistieken
• Wijzigen van uw wachtwoorden
• Benaderen van webmail
• Benaderen van phpmyadmin

Klantenpaneel

Ons Klantenpaneel kunt u voor de volgende zaken raadplegen:

• Statusoverzicht van nieuwe bestellingen
• Downloaden en betalen van facturen
• Domeinnamen overzicht
• Controleren of het gewenste domeinnaam nog vrij is
• Wijzigen van uw klantgegevens
• Vragen stellen in onze helpdesk met behulp van een ticket

We doen ons best om tickets binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen van maandag tot vrijdag.